Certifique-se de que:
Tem uma subscrição activa com informação adequada
Está no exterior com uma vista desimpedida para o céu
Activou a aplicação e premiu o ícone de satélite para estabelecer a ligação. Pode demorar até 2 minutos a estabelecer uma ligação e o ícone de satélite ficará verde quando a ligação for estabelecida
O cartão SIM de satélite instalado de fábrica está na ranhura SIM 2 (a ranhura exterior maior e conjunta SIM/SD)